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Windows 日記

Office 365(Desktop)の認証ができなくなった

社用のNotePCで「そろそろPWの有効期限が切れるので変更してください」というメールが来ていたので、手順書に則ってPWを変更しました。

再起動後にTeamsを起動させたら、PWを変更しているので認証画面が出たのです。
変更後のPWを入れて・・・認証失敗(CAA50021)
なんで?

念のため、再度PWを変更して再起動・・・しても変化なし。
なんだかなぁ。。。と思いつつ、会社のヘルプデスク(JIRA)に投げる。



【結論】
「設定」-「アカウント」-「職場または学校にアクセスする」の一覧にある接続を切断してからOutlook等を起動して認証させることで回復しました。
良かった、良かった。

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